背街小巷改善工程（2004年12月）

    2004年，杭州市区实施背街小巷改善工程。背街小巷改善工程是一项系统工程。整治内容涉及道路平整、治理积水、截污纳管、立面整治、园林绿化、景观照明、城市家具、改造公厕、拆除违建、缓解交通“两难”、电架空线“上改下”、平改坡、危房修缮、标志标牌多杆合一等14个方面。在改善过程中还根据市民的需求，尽可能做到“跨一步、带一把”，解决一些急需解决而又力所能及的事。
    背街小巷改善工程是一项实事工程。至2007年，共完成2172条街巷的整治，改善的街巷总长度682公里，总投资15.52亿元。受益人数达到182万人以上。受益单位达到17612家。背街小巷改善做到了“方便居民、注重细节、因地制宜”和“精致化、景观化、人性化”，达到了“经济、精致”和“少花钱，多办事，办好事”的目的，市民满意率达98%以上。
    背街小巷改善工程受到社会各界的高度关注和积极参与，先后有108名挂职干部充实到改善工程的管理一线，有176家市直机关与185条背街小巷结对联动，有力地推进了改善工程的开展。背街小巷改善工程的成功实施，改善了人居环境、促进了社会和谐；推动了民主参与、转变了城管观念；挖掘了街巷历史，弘扬了城市文化，实现了社会效益、经济效益和环境效益的三丰收。