刘捷赴拱墅区调研除险保安并下访接待群众

9月15日上午，省委常委、市委书记刘捷赴拱墅区调研除险保安并下访接待群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于统筹发展和安全的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展理念，全力推进除险保安“十大行动”，不断提升社会治理现代化能力和水平，用心用情做好群众信访工作，让市民群众有更多的获得感幸福感安全感，为党的二十大胜利召开创造和谐稳定的社会环境。金志、朱华、罗杰参加。

武林街道片区工作站承担各片区内部综合管理、综合执法、综合处置等工作，极大提升了基层治理效率。刘捷走进工作站，与武林大妈、共享法庭调解员深入交流，详细了解片区综合管理、执法及处置等工作情况。他指出，要因地制宜完善“小脑+手脚”基层工作体系，把工作站建设与“大综合一体化”行政执法改革有机结合起来，进一步紧贴居民群众，全面夯实社会治理基层基础，努力把风险隐患化解在小、把矛盾纠纷化解在早。在上塘街道蔡马社区，刘捷考察社区党群服务中心，听取智能平台应用、外来人员管理等情况介绍，了解网格智治、平安社区建设情况。他强调，要坚持党建统领，建强社区工作队伍，创新方式方法，更好依托各类载体，做好出租房管理、安全生产等各项工作，切实提升基层治理能力和水平，促进群众共建共享共治，让社区成为和谐美好的大家庭。

在拱墅区社会治理综合服务中心，刘捷接待了两批约访群众。来访群众反映了小区游步道维护、购车补贴申请等问题。刘捷认真倾听群众诉求，同他们一起分析问题成因、梳理共性诉求，要求相关单位落实责任、跟踪督查，不折不扣把群众反映强烈的突出问题解决到位，全力维护好群众的合法权益。他指出，信访工作是党执政为民的基础性工作，是了解社情民意的重要窗口。要深入开展领导干部大接访行动，严格落实领导干部领衔包案制度，深化无信访积案区县（市）创建，压实属地和部门责任，带着感情、沉下心来逐案研究化解信访积案，加快推进信访积案化解清零。要耐心细致做好群众工作，畅通群众表达诉求渠道，认真解决群众急难愁盼问题，积极争取群众的理解支持和配合，更好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。要加快推进依法分类处理、处置化解，不断提升信访工作法治化水平，依法依规化解群众信访问题，确保信访件件有着落、接访事事有结果。