市委党史研究室积极当好“陪跑员” 努力推进“最多跑一次”改革

　　为充分发挥党员干部在推进“最多跑一次”改革中的先锋模范作用，切实提高改革的针对性和实效性，9月11日至15日，市委党史研究室组织广大党员干部分五批次，分别到市民之家和市行政服务中心以及滨江、下城、富阳区行政服务中心窗口开展陪跑体验活动，用实际行动推进“最多跑一次”改革。

　　一是当好便民助民的“陪跑员”。党员干部前往各行政办事服务窗口，主动与前来办事的群众结对，从取号、排队到窗口办理，全程陪同办事。在陪同办事过程中，与办事群众积极进行交谈，认真倾听群众心声，及时记录群众建议和意见，适时与窗口办事工作人员和管理人员进行沟通，积极探求如何提高办事效率的措施和良策，努力减少群众办事次数，为“最多跑一次”改革的顺利开展出谋划策。

　　二是当好亲身实践的“体验员” 。党员干部在全程陪同办事的过程中，了解办事群众对行政审批和公共服务的需求，亲自体会和感受窗口受理人员的服务质量和服务态度，以及标准化、规范化的实施情况。及时发现问题、提出建议，助推“最多跑一次”改革。通过陪跑亲身体验，党员干部感受了群众的办事体会，亲身体验了“最多跑一次”改革工作，切实体会到人民群众对这项改革的欢迎和拥护。
　　　 三是当好相关案例的“征集员” 。党员干部在全程陪同办事的过程中，与办事群众进行积极交流，并通过现场发放调查问卷等方式，征求群众意见建议。同时，还虚心询问窗口办事人员和单位在办理过程中遇到的困难，改革前后的变化以及对改革的意见建议，认真填写具体案例征集表。五天时间里，共收回调查问卷30份，征集改革具体案例29个、典型案例16个，收集意见建议25条。